Réponse pour resiliation banqcaires

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		par lulu (Porto-Vecchio, 20)	Posté le 09-06-2009 à 08:48
Bonjour, je pense que le mieux, c'est d'arrêter les prélèvements a la banque, et d'aller sur le bloc de Jean-Michel, et questions personnelles expliquer le problème. A bientôt.

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	dany74 (74) répond	Posté le 10-10-2009 à 08:15
je demande la résiliation immédiate de mon abonnement en confirmation du courrier envoyé à votre adresse en date du 02 octobre 2009.Veuillez me faire parvenir un mail de confirmation. blanchet.danielle@orange.fr

	SOLEIL répond	Posté le 05-10-2009 à 17:00
J'ai oublié de vous dire que ce n'est pas la peine d'aller poser votre question dans "questions personnelles" il n'y aura pas de suite comme le dit si bien SOLENNE. C'est dommage que l'on nous prenne parfois pour des andouilles.

	SOLEIL répond	Posté le 05-10-2009 à 16:57
Cliquez sur CONTACT et formulez votre question en précisant que si vous n'obtenez pas réparation,vous porterez plainte. Là ,ils feront quelques choses de peur d'avoir une mauvaise publicité. Moi;quand j'ai cessé l'abonnement au bout des 6 mois mais j'ai prévenu au moins 1 mois avant que tout prélèvement sera refusé auprès de ma banque après en avoir fait la demande. Je suis tranquille et tout a été fait normalement. Bon courage

	dominette (75) répond	Posté le 05-10-2009 à 16:05
Et en plus, impossible de se logguer pour se désabonner...... "A problem occurred trying to log you in. Please click here to continue."

	dominette (75) répond	Posté le 05-10-2009 à 15:55
Formidable, pour se désabonner, le site est en Anglais !

	dominette (75) répond	Posté le 05-10-2009 à 14:32
Je vais donc être obligée de faire opposition à ma banque....puisque je n'ai jamais eu aucune réponse !

	Solenne, Diététicienne de l'équipe Savoir Maigrir, Diététicien(ne) nutritionniste répond	Posté le 08-09-2009 à 09:48
Victoire, il faut nous le demander via la rubrique QUESTIONS PERSONNELLES. Merci !

	Victoire (perdu - 21 kg :-) (de Liège 50 ans, ) répond	Posté le 07-09-2009 à 08:36
Bonjour solenne Donc je viens sur ce forum et je signale simplement que je souhaite uniquement continuer mon abonnement de 6 mois que j'ai déjà payé et vous me confirmez dès maintenant que comme je vous ai prévenue tout s'arrêtera dans 6 mois et il n'y aura pas de prélèvements automatiques c'est ça ? J'ai commencé le 31 août et en février je vais vivre en retraite pendant qqs mois en choix de vie monastique... Là bas l'ordinateur est interdit je ne suivrais plus le programme !!! Je n'aurais pas la posibilité de vous prévenir donc je le fais maintenant pouvez-vous m'envoyer maintenant un mail de confirmation de résiliation disant qu'après mes 6 mois il n'y aura aucun prélèvement ? Merci

	Solenne, Diététicienne de l'équipe Savoir Maigrir, Diététicien(ne) nutritionniste répond	Posté le 03-09-2009 à 15:25
Il vous suffit de nous préciser si vous souhaitez être désabonné immédiatement ou à la fin de votre période d'abonnement via cette rubrique. Nous transmettrons par la suite votre demande au support clients qui sera prise en compte sous 48h.

	Natha-00 (10) répond	Posté le 30-08-2009 à 12:56
Bonjour ! j'étais d'abord passée par la case "contact"en bas de page , comme préconisé pour se désabonné.On m'a répondu en me demandant pourquoi je voulais arrêter ... mais j'ai été prélevée le mois suivant. Après avoir recommencé avec un meme message dans conact et en meme temps dans "questions personnelles" , on me donne le lien suivant que vous pourrez aussi utiliser je suppose = http://savoir-maigrir.aujourdhui.com//contact/desabo-process.asp Voilà une bonne nouvelle ,en tous cas ,ça manque de clareté leur système sur ce point ! Bonne continuation à tous.

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